株式会社エタニティー

弊社都合による返品・交換

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
但し一度ご利用になられた商品やお客様の事情で商品にキズ、汚れが生じた場合の返品はお受けできません。

商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
（7日間を経過した商品につきましてはお受付けしておりません。）

お客様のご都合による返品、交換

注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。商品タグを紛失した場合は承ることができません。

デザイン、イメージが違う等の返品・交換は承ることができません。

交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。

商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。

返品（キャンセル）の場合、初めにお送りした時の送料が無料でも返金額から送料分を負担をお願いします。

交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

返送後のご返金について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

●クレジットカード決済

クレジットご請求の再手続き、または取消しを行ないます。

●代金引換・他前払い決済

お支払い済みの場合は、ご指定口座へ返金いたします。
ご希望の銀行口座へのご返金となります。
返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。（弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。）
※弊社商品到着後、最大3日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。

交換について

別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。

返送料

弊社責任の場合は、弊社にて負担させていただきます。
お客様のご都合によりご返送いただく場合はお客様の負担お願いいたします。